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必看！學(xué)信網(wǎng)賬號問題詳解。
必看！學(xué)信網(wǎng)賬號問題詳解。
學(xué)信網(wǎng)賬號可以做什么？”
“學(xué)信網(wǎng)密碼忘了咋辦？”
“我身份證號顯示被注冊了，可是我不記得什么時候注冊過，怎么解決？”
……
關(guān)于學(xué)信網(wǎng)賬號，大家每天都可能遇到很多類似的問題，小編整理了最常見的10個問題，一起來了解
“學(xué)信網(wǎng)賬號”可用于登錄學(xué)信網(wǎng)各服務(wù)平臺，支持的平臺有：學(xué)信檔案（含圖像校對、學(xué)籍信息核對等）、中國研究生招生信息網(wǎng)、高考特殊類型招生報名平臺、全國征兵網(wǎng)、學(xué)信就業(yè)、內(nèi)地（祖國大陸）高校面向港澳臺招生信息網(wǎng)、學(xué)職平臺、新職業(yè)網(wǎng)、全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)等。如果您在使用這些服務(wù)時注冊過賬號，則可憑此賬號使用其他服務(wù)，例如：如果您進(jìn)行過圖像校對，則可憑此賬號進(jìn)行“研招網(wǎng)上報名”“兵役登記”“應(yīng)征入伍”等，而無需再次注冊賬號。
提醒：如從學(xué)信網(wǎng)公眾號菜單點擊“學(xué)信賬號”按鈕，只有綁定學(xué)信網(wǎng)賬號和直接登錄學(xué)信檔案兩項，沒有找回密碼或用戶名功能。如需找回操作，請使用手機(jī)瀏覽器或電腦網(wǎng)頁端操作。
在學(xué)信網(wǎng)（https://www.chsi.com.cn/）首頁，找到“學(xué)信檔案”后，點擊登錄；
用戶名就是你注冊學(xué)信網(wǎng)賬號時用的手機(jī)號、身份證號或者郵箱，要是不記得了，就點找回用戶名。
輸入“證件號碼”“姓名”，輸入圖片驗證碼，你就找回了用戶名。
如果是密碼忘記了，那就選擇“找回密碼”。
輸入剛剛找回的用戶名；
然后系統(tǒng)就給你提供了三種方式找回密碼，因賬號注冊時未綁定郵箱或者設(shè)置密保問題，則只顯示手機(jī)號碼的找回方式。記得哪個就用哪個，如果你的學(xué)信網(wǎng)賬號也沒有綁定郵箱，手機(jī)號也不用了，密保問題也不記得了，那么可以選擇重新注冊；
如果在這個頁面，沒有看到找回密碼的方式，那么說明你輸入的用戶名（身份證號）沒有綁定手機(jī)號、安全郵箱，也沒有設(shè)置密保問題及答案，這個時候如果你沒有其他可用賬號，也需要進(jìn)行重新注冊。
如實填寫各項信息后，你就會得到一個新的學(xué)信網(wǎng)賬號。
一定要牢記密碼！你可以綁定微信或者支付寶，密碼忘了也能掃碼登錄。
如果你的頁面顯示手機(jī)號已經(jīng)被注冊了，不要慌，按照提示去找客服就行了。
注：重新注冊不影響你查詢學(xué)籍學(xué)歷信息，用你的新賬號進(jìn)行登錄就能正常查詢。請牢記用戶名和密碼。
如果在注冊時出現(xiàn)這種情況，不要慌，說明該證件之前有注冊記錄，可使用找回用戶名功能核實是否注冊過賬號。如果你未曾使用證件注冊賬號或已無法成功重置密碼，可以選擇“我要重新注冊”，
填完信息之后，系統(tǒng)就會提示你需要核驗身份證信息，然后用新注冊的賬號登錄系統(tǒng)，完成身份核驗：
首先下載好學(xué)信網(wǎng)APP，選擇實人驗證，如果實人驗證多次還沒通過，APP就會自動彈出“人工審核”，按照頁面提示上傳照片，等待人工審核即可。
上傳照片的時候看看樣例，注意照片的要求，不符合要求人工審核可能會不通過。
注：上傳照片使用電腦端操作。
注冊時如果出現(xiàn)“姓名格式有誤”，要注意姓名長度至少要輸入兩個字符，如果你的姓名比較特殊或有生僻字，可以先去掉生僻字或使用其他形近字代替注冊，注冊成功后聯(lián)系客服協(xié)助處理。
如果出現(xiàn)“證件號碼格式有誤”，可能是瀏覽器原因，換個瀏覽器試試，建議使用版本的瀏覽器（IE9+、Firefox、Chrome等）；也有可能是你填寫的證件號碼不符合第二代居民身份證校驗規(guī)則。如果需要查詢學(xué)籍學(xué)歷信息，證件類型可選擇“其他”注冊提交。如果需要使用網(wǎng)站的報名系統(tǒng)，那就需要聯(lián)系身份證簽發(fā)機(jī)關(guān)，核實一下身份證號碼是否有誤。
已獲取成功的短信驗證碼有效期24小時，有效期內(nèi)可直接使用。
如果你學(xué)信網(wǎng)賬號的手機(jī)號不用了，或者郵箱不用了，又或者改名字了等等，都可以在賬號管理頁面進(jìn)行修改，根據(jù)頁面提示進(jìn)行操作即可完成修改。
登錄學(xué)信網(wǎng)賬號時，大家可以看到下方微信、支付寶登錄方式。
選擇其中一種，點擊后即可綁定“微信”或“支付寶 ”。
如果你選擇微信登錄，頁面顯示需要用微信進(jìn)行掃碼，掃碼之后，進(jìn)行授權(quán)就完成綁定了；
如果你選擇支付寶登錄，頁面顯示需要用支付寶進(jìn)行掃碼，掃碼之后，進(jìn)行授權(quán)后就完成綁定了。
下次不記得賬號密碼就用支付寶或者微信登錄就可以了。
說明實名注冊時提供的姓名和證件號碼與就讀高等教育院校上報的這兩項注冊信息不一致，先進(jìn)入賬號基本信息頁面核實注冊信息，如果沒有錯誤，需要去聯(lián)系就讀高等教育院校學(xué)籍學(xué)歷管理部門協(xié)助處理。
如果是學(xué)籍信息有誤，聯(lián)系就讀院校學(xué)籍學(xué)歷管理部門。
如果學(xué)歷信息變更，依據(jù)教育部頒發(fā)的《高等學(xué)校學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷電子注冊辦法》教學(xué)[2014]11號文件第十九條規(guī)定：
學(xué)生在校期間修改或變更身份信息的，由學(xué)生本人提供合法性證明，學(xué)校或教育行政部門審核確認(rèn)后更改，學(xué)信網(wǎng)保留更改前的信息。學(xué)生要求修改、變更的信息或證明材料涉嫌弄虛作假的不予受理。學(xué)歷注冊并提供網(wǎng)上查詢后，學(xué)校不得變更證書內(nèi)容及注冊信息，不再受理學(xué)生信息變更事宜。注冊信息確有錯誤的，須經(jīng)教育行政部門審核確認(rèn)后方可修改。
兩種辦法。
種：識別下方二維碼，關(guān)注學(xué)信網(wǎng)服務(wù)號（ID：chsi_chesicc）。
然后找到菜單欄“幫助中心—問題咨詢”：
有什么問題先搜搜看，萬一有答案呢？
實在解決不了，右上角有個“人工客服”，點進(jìn)去，把問題描述清楚點，客服看到就會及時處理。
第二種辦法，給客服發(fā)郵件。
郵箱是kefu@chsi.com.cn
發(fā)郵件的時候這幾個內(nèi)容要寫清楚
（1）用戶名
（2）問題頁面截圖
（3）問題描述
然后三個工作日內(nèi)，你就會收到回復(fù)！