課程簡(jiǎn)介
現(xiàn)在的您是否有以下困惑?
剛踏足電商,我們?cè)缃o您想到了您存在的幾大問(wèn)題,看看是否有同感!同時(shí)我們也能幫助到您!
1.專業(yè)弱,都是從淘寶轉(zhuǎn)過(guò),怎么辦?
接觸過(guò)淘寶平臺(tái),但不了解京東,不懂京東的規(guī)則,缺乏京東運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),不知道如何運(yùn)營(yíng)布局,看著都干著急。匯學(xué)手把手教你注冊(cè)入駐,熟悉京東規(guī)則,并做好店鋪定位,讓你的店鋪快速走向正軌!
2.營(yíng)銷推廣應(yīng)用那么多,怎么用?
京東營(yíng)銷推廣應(yīng)用:京選展位、京東快車(chē)、京東直投、京挑客,到底該怎么區(qū)分運(yùn)用呢?快車(chē)怎么開(kāi),直投如何投,怎么利用京挑客高級(jí)優(yōu)化技巧,提高點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率?匯學(xué)助你各個(gè)擊破,找到精準(zhǔn)用戶!
3.活動(dòng)促銷,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷活動(dòng)如何搭配?
京東活動(dòng)策劃,爆款打造,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷活動(dòng)搭配,對(duì)關(guān)鍵詞流量來(lái)源分析、團(tuán)購(gòu)促銷分析、活動(dòng)頁(yè)分析,這些進(jìn)階內(nèi)容就讓匯學(xué)京東師資為你解答,并利用數(shù)據(jù)幫你打造高級(jí)店鋪,用關(guān)聯(lián)提高店鋪轉(zhuǎn)化率!
4.京東也有手機(jī)版,該怎么操作呢?
京東也出移動(dòng)端的微店了,可是你知道怎么操作嗎?不用擔(dān)心,匯學(xué)京東專業(yè)講師將為您詳細(xì)講解微店基礎(chǔ)功能與操作管理,還有你關(guān)心的推廣引流、無(wú)線SEO、無(wú)線活動(dòng)等,帶你從零開(kāi)始玩轉(zhuǎn)手機(jī)京東!
京東開(kāi)店培訓(xùn)
學(xué)京東運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)班課程內(nèi)容包含“商城入駐/走進(jìn)京東/后臺(tái)操作/店鋪管理/京東店鋪裝修/客服溝通/平 臺(tái)設(shè)置/京東運(yùn)營(yíng)推廣/京準(zhǔn)通營(yíng)銷/京東爆款打造/京東營(yíng)銷活動(dòng)/數(shù)據(jù)應(yīng)用/京東移動(dòng)端/微店”等。
京東開(kāi)店培訓(xùn)-課程大綱
課程體系 |
學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介 | 學(xué)習(xí)內(nèi)容 |
商城入駐
走進(jìn)京東
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京東平臺(tái)介紹,商城發(fā)展和現(xiàn)狀了解 京東三大業(yè)務(wù)板塊介紹 京東SWOT分析和天貓對(duì)比 京東商城的平臺(tái)優(yōu)勢(shì) 京東兩種合作模式 京東入駐資料以及京東入駐流程 |
1.了解京東平臺(tái),目前京東狀況及發(fā)展方向,認(rèn)識(shí)京東市場(chǎng)的本質(zhì)。對(duì)比天貓,京東商城的優(yōu)勢(shì)。 2.了解入駐京東前的準(zhǔn)備,包括團(tuán)隊(duì)架構(gòu)和店鋪類型。幫助掌柜們?cè)陂_(kāi)店前做好定位,避免開(kāi)店后,遇到換公司換品牌換行業(yè)換類目的問(wèn)題,減少開(kāi)店后的不必要的重復(fù)工作,讓店鋪更快速的走向正軌。 3.系統(tǒng)學(xué)習(xí)商城入駐流程,帳號(hào)申請(qǐng)注冊(cè),完成開(kāi)店任務(wù),了解店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)則。 |
后臺(tái)操作和
店鋪管理
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1.京東后臺(tái)管理和規(guī)范 2.京東店鋪基本設(shè)置,分類設(shè)置 3.京東的商品管理,商品發(fā)布 4.京東訂單管理,發(fā)貨管理 5.京東售后管理,刪單、工單流程 6.京東配送管理,郵費(fèi)設(shè)置 7.京東商家促銷管理,促銷設(shè)置 8.京東COD到付開(kāi)通及優(yōu)劣勢(shì) |
1.認(rèn)識(shí)京東后臺(tái)架構(gòu)的設(shè)置和管理,了解京東商城規(guī)則規(guī)范,運(yùn)作流程。 2.熟悉產(chǎn)品上傳步驟,商品分類和描述,訂單管理和設(shè)置運(yùn)費(fèi)模塊等,以及各種營(yíng)銷工具的使用。 3.學(xué)會(huì)店鋪綜合管理,熟悉賣(mài)家工作臺(tái)使用的店鋪管理工具,有效對(duì)商品、客戶以及訂單進(jìn)行跟蹤管理,咚咚和工具欄插件,客服接待及流量的解析。 4.了解京東倉(cāng)儲(chǔ)物流的產(chǎn)品和服務(wù),熟悉商城的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送系統(tǒng)。學(xué)會(huì)設(shè)置倉(cāng)儲(chǔ)物流,學(xué)會(huì)設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板,及其他模塊設(shè)置。 |
客服溝通平臺(tái)
設(shè)置
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1.咚咚基本設(shè)置:客戶欄,對(duì)話欄,快捷回復(fù)和插件設(shè)置 2.交易管理、商品管理、客戶管理 3.崗位權(quán)限及子帳號(hào)設(shè)置 4.京東客服權(quán)限管理 5.京東裝修后臺(tái)必要設(shè)置 6.店鋪廣告位及關(guān)聯(lián)版式設(shè)置 7.標(biāo)準(zhǔn)商品規(guī)范 |
1.學(xué)習(xí)京東商城客服咚咚IM工具的基礎(chǔ)設(shè)置,咚咚回復(fù)忌諱,快捷回復(fù)短語(yǔ)添加及設(shè)置,自動(dòng)回復(fù)與機(jī)器人設(shè)置,議價(jià)插件的使用。 2.學(xué)會(huì)建立京東商城子賬號(hào),子賬號(hào)崗位權(quán)限設(shè)置 3.京東裝修后臺(tái)設(shè)置,店鋪招牌,海報(bào)等裝修方法,子頁(yè)面設(shè)置。 掌握店鋪首頁(yè)、商品列表頁(yè)、店鋪簡(jiǎn)介頁(yè)、店內(nèi)搜索結(jié)果頁(yè)、自定義頁(yè)面、商品詳情頁(yè)設(shè)置,以及店鋪信息設(shè)置,熟悉模板中心、店鋪備份,學(xué)會(huì)個(gè)性化首頁(yè)設(shè)置,針對(duì)裝修分析 4.京東商品關(guān)聯(lián)版式設(shè)置要點(diǎn)與添加方法,店鋪廣告位設(shè)置,商品推薦位設(shè)置。 5.一個(gè)優(yōu)質(zhì)的商品是如何設(shè)置的,建立標(biāo)準(zhǔn)的商品規(guī)范,爆款的前提 |
京東搜索
與標(biāo)題優(yōu)化
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1.京東搜索排名規(guī)則解析 2.京東搜索排序規(guī)則解析 3.搜索結(jié)果頁(yè)排序方式及類型解析 4.京東搜索規(guī)則與搜索優(yōu)化 5.標(biāo)題優(yōu)化找詞方法 6.標(biāo)題文本權(quán)重解析 7.黃金標(biāo)題與標(biāo)準(zhǔn)商品規(guī)范 |
1.學(xué)習(xí)搜索排名規(guī)則和商品排序規(guī)則,通過(guò)對(duì)搜索頁(yè)和三級(jí)分類頁(yè)。 2.學(xué)習(xí)了解京東搜索召回機(jī)制和排序機(jī)制 3.京東反作弊機(jī)制與降權(quán)機(jī)制 4.京東店鋪商品排名優(yōu)化技巧 5.京東各個(gè)渠道找詞的方法和技巧,標(biāo)題文本權(quán)重解析 6.標(biāo)題公式實(shí)操,學(xué)會(huì)優(yōu)化商品標(biāo)題及產(chǎn)品文本解構(gòu)模型,構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)商品規(guī)范。 7.了解京東搜索原理,掌握商品搜索、店鋪搜索、活動(dòng)搜索、促銷搜索等方面搜索排名優(yōu)化。 |
京東快車(chē)投放
與DMP人群
設(shè)置
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1.京東付費(fèi)推廣-京準(zhǔn)通 2.京東快車(chē)介紹和應(yīng)用 3、京東海投計(jì)劃設(shè)置 3.推廣計(jì)劃單元的設(shè)置與管理 4.用戶群體種子包人群 5.京東快車(chē)出價(jià)競(jìng)價(jià)技巧 6.快車(chē)數(shù)據(jù)效果監(jiān)控管理 7.DMP定向人群設(shè)置 8.行業(yè)大盤(pán)及新廣告法知識(shí) |
1.了解京東商城京準(zhǔn)通付費(fèi)營(yíng)銷體系扣費(fèi)方式,京東快車(chē)、海投、品牌聚效、京東直投、京挑客、京東無(wú)線通等。 2.京東快車(chē)計(jì)劃建立,單元設(shè)置,人群設(shè)置,關(guān)鍵詞設(shè)置,快車(chē)圖優(yōu)化等技巧。 3.京東快車(chē)DMP定向人群及種子包人群設(shè)置。 4.行業(yè)大盤(pán)圖文素材分析及新廣告法,違禁詞解析。 |
品牌聚效
與京挑客
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1.京東付費(fèi)推廣-CPM品牌聚效 2.品牌聚效介紹和應(yīng)用 3.推廣計(jì)劃單元的設(shè)置與管理 4.DMP定向人群設(shè)置 5.CPS廣告京挑客設(shè)置 6.單任務(wù)和打包任務(wù)發(fā)布 7.達(dá)人內(nèi)容展現(xiàn)渠道... |
1.品牌聚效計(jì)劃建立及廣告位的選擇 2.京挑客推廣設(shè)置及傭金比例技巧 3.私域清單,文章,視頻,直播建立的渠道及方法 4.達(dá)人合作京任務(wù),公域京任務(wù)發(fā)布渠道,及達(dá)人申請(qǐng)方法 5.打包任務(wù)設(shè)置及機(jī)構(gòu)合作方法 |
京東直投
與無(wú)線通
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1.京東付費(fèi)推廣-CPC京東直投 2.直投計(jì)劃設(shè)置與建立 3.京東直投如何設(shè)置基礎(chǔ)定向 4.京東付費(fèi)推廣-無(wú)線通 5.無(wú)線通計(jì)劃設(shè)置與建立 6.無(wú)線通手機(jī)百度廣告設(shè)置 |
1.京東直投計(jì)劃建立,結(jié)合騰訊優(yōu)勢(shì)資源位,付費(fèi)直投策略 2.直投定向設(shè)置與渠道選擇技巧(人群渠道分析) 3.京東無(wú)線通信息流廣告競(jìng)價(jià)邏輯及資源位 4.京東無(wú)線通-投放渠道及流程介紹 |
京東數(shù)據(jù)分析
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1.京東流量數(shù)據(jù)分析 2.實(shí)時(shí)訪客解析 3.關(guān)鍵詞流量來(lái)源維度分析 4.活動(dòng)數(shù)據(jù)分析,關(guān)鍵詞分析 5.行業(yè)分析,飆升榜分析 6.屬性分析,數(shù)據(jù)化選品,利用數(shù)據(jù)打造高級(jí)店鋪 7.解析客戶來(lái)源,提高店鋪轉(zhuǎn)化率 |
1.利用京東商智對(duì)店鋪,對(duì)商品進(jìn)行分析,自有店鋪分析,經(jīng)營(yíng)概況流量丶銷售額丶轉(zhuǎn)化率在PC和無(wú)線端口 2.銷售分析及流量分析,分析產(chǎn)品的流量款,熱銷款,高客單價(jià)款,分析免費(fèi)流量和付費(fèi)流量的來(lái)源渠道,制定優(yōu)化方案 3.商家服務(wù)分析,結(jié)合商品評(píng)分,服務(wù)評(píng)分,時(shí)效評(píng)分等行業(yè)均值做對(duì)比,知己知彼,才能更好的為客戶提供服務(wù)。 4.行業(yè)分析及關(guān)鍵詞分析,結(jié)合京東商智對(duì)行業(yè)大盤(pán)的商品和關(guān)鍵詞,了解搜索量,搜索指數(shù)熱銷指數(shù)等等數(shù)據(jù),學(xué)會(huì)有效調(diào)整自身店鋪! |
京東爆款打造
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1.打造爆款的意義和詳解 2.爆款的選款技巧及數(shù)據(jù)跟蹤 3.爆款的打造流程 4.爆款前期優(yōu)化 5.流量支持 6.站內(nèi)引流打造爆款 7.京東京準(zhǔn)通付費(fèi)推廣 8.提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率 9.爆款打造注意事項(xiàng)和戰(zhàn)略制定 |
1.打造爆款的主要目的是帶動(dòng)店鋪人氣,更大限度獲取自然搜索流量,什么樣的商品是爆款,怎么樣才能成為爆款。 2.爆款的選款,爆款導(dǎo)入期、爆款成長(zhǎng)期、爆款成熟期、爆款衰退期,爆款迭代期,店鋪對(duì)應(yīng)的操作流程。 3.流量變化趨勢(shì)下對(duì)應(yīng)的策略及對(duì)應(yīng)補(bǔ)單方法。 4.產(chǎn)生爆款:京東爆款流程秘籍,爆款的定義 5.店鋪爆款的7 大特征 6.爆款打造的意義:無(wú)爆款無(wú)流量 7.打造爆款的7 大目的 8.打造爆款的必備心態(tài) 9.爆款的打造流程:流程1:選品,流程2:測(cè)款,流程3:內(nèi)功提升,流程4:營(yíng)銷推廣,流程5:活動(dòng)策劃,流程6:調(diào)整優(yōu)化,流程7:總結(jié)經(jīng)驗(yàn),迭代爆款 |
玩轉(zhuǎn)京東無(wú)線
大流量
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1.移動(dòng)端的現(xiàn)狀與趨勢(shì) 2.京東移動(dòng)端各入口介紹 3.京東APP 端 4.京東微信端 5.手機(jī)QQ 端 6. 京東M 端 / 243 7.移動(dòng)端運(yùn)營(yíng)玩法 8. 內(nèi)容玩法 9. 移動(dòng)端互動(dòng)玩法 10.京東直播 11.視頻購(gòu) |
1.京東無(wú)線通 2.京東平臺(tái)活動(dòng)提報(bào)與策劃 3.京東無(wú)線流量概述 4.京東無(wú)線之平臺(tái)型流量 5.無(wú)線搜索流量 6.無(wú)線硬廣流量 7.掌上秒殺 8.京東無(wú)線之分享型流量 9.京東微店 10.京享街 11.京東無(wú)線之內(nèi)容型流量 12.京東達(dá)人平臺(tái) 13.京東直播 14.店鋪動(dòng)態(tài) 15.我的社區(qū) 16.京任務(wù) 17.購(gòu)物圈 18.京東無(wú)線之互動(dòng)型流量 19.簽到有禮 20.店鋪抽獎(jiǎng) 21.紅包有禮 22.評(píng)價(jià)有禮 |
京東
會(huì)員營(yíng)銷管理
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1 認(rèn)識(shí)“會(huì)員” 2. 認(rèn)識(shí)會(huì)員 3.會(huì)員體系的建立 4. 發(fā)展“關(guān)系” 5. 前端客服接待 6. 交易過(guò)程中的價(jià)值傳遞 7. 售后服務(wù)跟進(jìn) 8. 營(yíng)銷“管理” |
1.常見(jiàn)的客戶營(yíng)銷方式 2.常見(jiàn)的客戶營(yíng)銷渠道 3.會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)策劃 4.京東用戶營(yíng)銷介紹 5.用戶概覽 6.用戶管理 7.用戶營(yíng)銷 8.用戶積分 |
店鋪運(yùn)營(yíng)年度
規(guī)劃
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1.店鋪運(yùn)營(yíng)工作規(guī)劃的意義 2.店鋪年度銷售額目標(biāo)分解 3.行業(yè)數(shù)據(jù)分析 4.銷售額目標(biāo)分解 5.店鋪年度推廣費(fèi)用預(yù)算及分解 6.全年運(yùn)營(yíng)工作規(guī)劃總表 7.店鋪年度活動(dòng)規(guī)劃 8.年度活動(dòng)規(guī)劃維度 9.年度活動(dòng)規(guī)劃示例 |
店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃分為(運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、基礎(chǔ)優(yōu)化、精準(zhǔn)通推廣、流量?jī)?yōu)化、打造爆款、活動(dòng)策劃、其他資源)幾大分類。 |