商務(wù)西語(yǔ)中級(jí)培訓(xùn)課程

應(yīng)用范圍：

商務(wù)談判；項(xiàng)目方案；客戶郵件；出差外派；海外市場(chǎng)拓展；跨國(guó)企業(yè)面試。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1、在商務(wù)場(chǎng)合準(zhǔn)確使用商貿(mào)西班牙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)詞匯；

2、提升商務(wù)人士在會(huì)議中的表達(dá)能力和溝通效率；

3、通過(guò)經(jīng)典商務(wù)案例學(xué)習(xí)，練就完善的商務(wù)西班牙語(yǔ)思維。

掌握技能：

（1）日常商務(wù)溝通

介紹個(gè)人信息；介紹產(chǎn)品基本屬性；表達(dá)對(duì)訂單的簡(jiǎn)單需求；表達(dá)對(duì)商品的喜好和偏好。

（2）商務(wù)電話和郵件

第一通商務(wù)電話，介紹和詢問(wèn)需求發(fā)送開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的郵件；詢盤(pán)和還盤(pán)等商務(wù)信函的格式和要點(diǎn)了解詳情。

（3）會(huì)議技能

維護(hù)客戶關(guān)系；為客戶提供產(chǎn)品方案；邀請(qǐng)客戶訪問(wèn)或出訪；通過(guò)電話挖掘并引導(dǎo)用戶需求。

（4）使用語(yǔ)言策略演講

使用正確的語(yǔ)言說(shuō)服他人；翻譯或傳達(dá)涉及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容；通過(guò)交流觀察和引導(dǎo)客戶的意向；通過(guò)確鑿的表達(dá)提升客戶信任度。

使用教材：

《職場(chǎng)西班牙語(yǔ)1》；《職場(chǎng)西班牙語(yǔ)2》。