課程簡介
【學(xué)院簡介】
廣州卡耐基企業(yè)商學(xué)院關(guān)注于企業(yè)培訓(xùn)管理服務(wù)課程的研究與開發(fā),為企業(yè)客戶提供多元化的培訓(xùn)與團隊建設(shè)的綜合解決方案,幫助客戶在降低支出成本的同時能獲得更加專業(yè)對口的培訓(xùn)服務(wù)。服務(wù)模塊涵括體驗式培訓(xùn)、趣味運動會、室內(nèi)培訓(xùn)、以及各種大型主題策劃活動等。我們奉行“客戶價值就是我們的生命”,堅持用專業(yè)的技能與服務(wù)來獲取客戶的尊重與信賴。我們真正解讀客戶的培訓(xùn)需求,基于特定主題鎖定客戶迫切需要解決的問題,精心設(shè)計和規(guī)劃每一個細節(jié)。超越常規(guī)執(zhí)行,用精細化的服務(wù)追求客戶滿意度,享受與企業(yè)共贏成長的喜悅。人上人的核心優(yōu)勢和定位是“華南地區(qū)團隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)品牌”我們擁有廣州地區(qū)大規(guī)模的師資力量及專業(yè)服務(wù)團隊,投資建設(shè)有多個培訓(xùn)基地,并在珠三角各處均設(shè)有風(fēng)格各異的大型合作基地,以滿足客戶的各類需求。并已成為廣東教育出版社、華南師范大學(xué)、廣州大學(xué)、中山三院體驗教育合作研究及實踐中心。
【學(xué)院文化】
【夢想】有夢想,敢追尋。我們用專業(yè)為客戶注入追求夢想的源源動力。成就客戶的夢想,我們就能收獲成功。
【創(chuàng)新】客戶選擇拓展訓(xùn)練是為了獲得成長的動力,而授人以漁的我們更需要做到永不滿足,敢于突破,在不斷地創(chuàng)新中獲得自我的成長,以適應(yīng)不斷變化的客戶需求。
【原則】一直以來,我們將客戶價值視為人上人的生命。然而,總有一些原則我們必須堅守,總有一些底線我們不愿去觸碰。無法共識,這樣的合作便沒有基石;擁有共識,我們可以共同創(chuàng)造無限可能。
【愛與責(zé)任】我們以愛與責(zé)任為活動的根本,堅持用自己的專業(yè)傳播正能量,幫助客戶實現(xiàn)成長與升華。對此,我們引以為豪。
【部分合作行業(yè)及知名企業(yè)】
【培訓(xùn)流程】
【培訓(xùn)課程】
1、基層員工:心態(tài)類、基本素質(zhì)類、技能類
《職業(yè)化塑造》 《職業(yè)形象塑造》 《目標(biāo)與計劃管理》 《壓力與情緒管理》 《當(dāng)眾表達技巧》 《問題分析與解決》《員工心理健康管理》 《知人之心高效溝通》 《執(zhí)行力的建設(shè)與提升》 《做一個有契約精神的員工》
2、中層管理人員:綜合類、管理技能類
《高級商務(wù)禮儀》 《高效管理溝通技巧》 《贏在執(zhí)行力》 《高效時間管理》 《跨部門的溝通與協(xié)作》 《高績效團隊建設(shè)》《商務(wù)表達與呈現(xiàn)技巧》 《團隊目標(biāo)與績效管理》 《績效評估與面談技巧》《壓力與情緒管理音樂訓(xùn)練訪》 《企業(yè)中層360°管理推行力》《績效反饋與輔導(dǎo)技巧》
3、高層管理人員:綜合類、營銷戰(zhàn)略類、管理技能類
《葡萄酒品鑒》 《市場決策與博奕》 《教練技術(shù)》 《國際商務(wù)禮儀》 《孫子兵法與營銷》 《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》《道與領(lǐng)導(dǎo)智慧》 《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》 《領(lǐng)導(dǎo)與激勵藝術(shù)》 《NLP 心智模式修練》 《市場分析與營銷計劃》 《問題分析與決策》《領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù)》 《精細化營銷與服務(wù)競爭力》 《情景訓(xùn)練——老板的一天》 《商務(wù)表達與呈現(xiàn)技巧》 《客戶關(guān)系管理與數(shù)據(jù)庫營銷》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
4、人力資源系列:
《績效評估與面談技巧》 《比高新更有效—福利管理》 《績效反饋與輔導(dǎo)技巧》 《對員工好的福利—培訓(xùn)管理》《班組目標(biāo)與績效管理》 《前有金山,后有老虎—績效考核》 《伯樂與相馬—人才招聘與面試》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《企業(yè)面試官面試心理學(xué)及技巧》 《吸引、激勵、留住員工的法寶—薪酬管理》
5、內(nèi)訓(xùn)師提升系列:
《培訓(xùn)心理學(xué)》 《TTT 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧》 《專業(yè)課程開發(fā)與設(shè)計》 《帶領(lǐng)體驗式學(xué)習(xí)的技巧訓(xùn)練》《IPD 課程開發(fā)核心技術(shù)》 《課程開發(fā)與優(yōu)化(中高級講師)》
6、其它綜合類:客戶服務(wù)類、廣告策劃類
《構(gòu)建親和力》 《廣告策劃與媒介應(yīng)用》 《聲音就是形象》 《新媒體時代廣告發(fā)展趨勢》《五星服務(wù)溝通技巧》 《新時代低成本廣告宣傳策略》 《客戶投訴處理技巧提升》 《廣告宣傳策劃與廣告投放實務(wù)》