課程簡介
招生對象
以下職業(yè)適合報名參加禮儀培訓(xùn)師:
1、自身職業(yè)與禮儀相關(guān),主持人、空姐、模特、形象設(shè)計師、形象顧問等;2、資深職業(yè)與培訓(xùn)相關(guān),在校老師、培訓(xùn)公司專職培訓(xùn)師、大型企事業(yè)單位人
事干部、培訓(xùn)講師等;
3、大中專學(xué)校形象禮儀講師;
4、政府、事業(yè)單位窗口部門干部;
5、汽車、旅游、酒店、銀行、保險、醫(yī)院等窗口服務(wù)單位高級主管;
6、希望職業(yè)轉(zhuǎn)型,成為禮儀培訓(xùn)幣;
7、希望業(yè)余時間,通過兼職講課增加收入;
8、培訓(xùn)公司總經(jīng)理,創(chuàng)辦人,師資總監(jiān)等﹔
9、希望自我提升禮儀素養(yǎng)的商務(wù)人士。
開班信息
【開班時間】:2021年4月23日—4月27日
【授課地點】︰浙江省杭州市蕭山區(qū)博地中心
【簽到時間】:2021年4月23日早上8 : 00-8:50
【食宿安排】︰需要住宿的學(xué)員,食宿自理。請參加課程的學(xué)員務(wù)必提前買票。
異地請準(zhǔn)備七日內(nèi)核酸檢測報告。
【服裝要求】:正裝出席,盤發(fā)淡妝。
【課程費用】:8800元/人(包含雙證。需要開發(fā)票請自行承擔(dān)稅額)
【復(fù)訓(xùn)免費】︰僅收取750元場地費,食宿自理.
【證書申請】∶《美國ACIC國際注冊高級禮儀師》、中商聯(lián)商務(wù)禮儀師
課程亮點
【師資專業(yè)】主講老師均有多年真實落地實戰(zhàn)授課經(jīng)驗。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】導(dǎo)師培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,正把市場所需的授課內(nèi)容講授給學(xué)員。
【與時俱進(jìn)】課程內(nèi)容每期更新,與時俱進(jìn)更新熱點禮儀內(nèi)容。
【免費復(fù)訓(xùn)】線上課程終身免費復(fù)訓(xùn),線下復(fù)訓(xùn)僅收場地費。
【內(nèi)容充實】純培訓(xùn)知識培訓(xùn)技能干貨輸出,內(nèi)容充實。
【易懂易學(xué)】知識與技能相結(jié)合,課程內(nèi)容可真正落地實用。
【便于回顧】附贈線上課程保留一個月回放,隨時可回看,且價格優(yōu)惠。
【實踐實用】平臺同時為優(yōu)秀學(xué)員提供助教實習(xí)機(jī)會,并持續(xù)吸納優(yōu)秀講師。
我們的優(yōu)勢
不單是一家學(xué)習(xí)考證的機(jī)構(gòu),我們更注重每一位學(xué)員的發(fā)展,全國多家合作企事業(yè)單位,為學(xué)員提供實習(xí)和試講機(jī)會,幫助每一位學(xué)員發(fā)展成為一名優(yōu)秀的禮儀
培訓(xùn)師,為優(yōu)秀學(xué)員提供資深講師帶教機(jī)會,助力每一位學(xué)員有所學(xué)有所收獲都
能進(jìn)入自己向往的這個行業(yè),共同發(fā)展我們的事業(yè)。這是其他機(jī)構(gòu)給不了的,但我們,新時代禮儀,我們能做到。
課程大綱
模塊一 禮儀之邦—追溯禮儀起源,古為今用,落地實戰(zhàn)
(一)重新認(rèn)識禮儀,從中國古代說起
1、說禮—說文解字解禮意
1、知禮─解讀仁義禮智信2、懂禮探求禮文化根源
3、明禮─經(jīng)典展現(xiàn)禮智慧4、探禮—深度追尋禮因果
(二)古代禮儀稱謂動作,學(xué)習(xí)與模仿1、卑己尊人傳統(tǒng)稱謂禮儀
2、頷首作揖傳統(tǒng)動作禮儀
3、古禮體驗,感受漢文化魅力
4、禮儀之邦,共同學(xué)習(xí)禮儀手勢舞
(三)古今結(jié)合,現(xiàn)代禮儀基礎(chǔ)知識要點
1、古為今用,懂得禮儀的核心
2、細(xì)致劃分,了解禮儀的分類
3、落地實戰(zhàn),說清運用禮儀的作用
模塊二 禮儀之形—禮儀培訓(xùn)師“魅力形象”系統(tǒng)
(一)形象的重要性1、形象是一生的事業(yè)
2、我們只有一次機(jī)會留下好的“第1印象”3、首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)對于形象的影響
4、形象與行業(yè)的關(guān)系
(二)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象塑造
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)(是否需要講化妝、盤發(fā))2、不同行業(yè)范疇對形象的要求
3、不同級別對形象的需求(三)著裝禮儀
1、五應(yīng)原則、TPO原則
2、不同場合男士著裝的基本要素
3、不同場合女士著裝的基本要素
4、不同場合的配飾選擇
5、不同場合的著裝禁忌
6、職業(yè)講師的基本著裝原則及科學(xué)衣櫥建立
(四)禮儀培訓(xùn)師個人魅力形象打造
建立禮儀培訓(xùn)師的形象識別系統(tǒng)
色彩板塊
1、色彩的認(rèn)知2、色彩的分類
3、色彩三屬性
4、色彩的情感與心理印象
5、了解人體色特征,快速找到自己的用色規(guī)律
6、色彩搭配方法與技巧
風(fēng)格板塊
1、風(fēng)格印象
2、人體的“型”特征
3、與印象特征匹配的服飾選擇
4、不同臉型、體型揚長避短的穿衣法則
5、配飾的選擇與搭配
妙用絲巾“錦上添花”
(五)禮儀培訓(xùn)師魅力形象展示
備注:學(xué)員著裝∶時尚職場(帶上至少—條絲巾,并可以帶上幾件自己的服裝和配飾。
模塊三 禮儀之態(tài)—站出風(fēng)度,走出氣質(zhì),舉手投足展現(xiàn)禮儀魅力
(一)禮儀神態(tài),一身之戲在于臉1、炯炯有神,目光定點實訓(xùn)
2、慈眉善目,柔和目光實訓(xùn)
3、顧盼生輝,靈動目光實訓(xùn)
4、莞爾而笑,一度微笑訓(xùn)練
5、眉語目笑,二度微笑訓(xùn)練
6、笑逐顏開,三度微笑訓(xùn)練
7、笑意盈盈,微笑表情操訓(xùn)練
( 二)禮儀儀態(tài),舉手投足,大方得體1、站如松,亭亭玉立,站姿訓(xùn)練
2、坐如鐘,端莊大方,坐姿訓(xùn)練
3、行如風(fēng),步履矯健,走姿訓(xùn)練
(三)禮儀舉止,行為規(guī)范,應(yīng)用禮儀1、注視禮——眼到,心到,手到
2、指引禮——舉手投足,大方得體
3、鞠躬禮——溫文爾雅,彬彬有禮
4、握手禮——敬賢禮士,以禮相待
5、名片禮——有禮有節(jié),禮尚往來
(—)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀1、服務(wù)意識的內(nèi)核與價值;
2、服務(wù)力與服務(wù)品質(zhì)層級提升;
3、服務(wù)禮儀的五覺體驗感;
4、規(guī)范服務(wù)中的禮儀標(biāo)準(zhǔn);
5、驚喜服務(wù)中的禮儀細(xì)節(jié);
6、個性服務(wù)中的禮儀核心;
7、完善服務(wù)禮儀流程,創(chuàng)造服務(wù)關(guān)鍵時刻;(二)行業(yè)禮儀的應(yīng)用∶
1、行業(yè)禮儀的意義和特色;
2、銀行網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)及展示;3、地產(chǎn)顧問接待禮儀培訓(xùn)及展示
4、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)及展示
5、汽車品牌銷售禮儀培訓(xùn)及展示
模塊五 禮儀之傳—師者,所以傳道授業(yè)解惑,TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師如何培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)師TTT:
1、認(rèn)清職業(yè)角色,快速融入;
(1)培訓(xùn)師價值使命;(2)培訓(xùn)師職業(yè)素質(zhì);(3)培訓(xùn)師良好心態(tài);(4)培訓(xùn)的四項原則;2、掌握基本技能,順利進(jìn)入;
(1)培訓(xùn)幣風(fēng)范的打造;
( 2)引人入勝的開場:5種課程導(dǎo)入方法;( 3)回味無窮的結(jié)尾:5種課程結(jié)束手法;
( 4)輕松有度的掌控:5項現(xiàn)場應(yīng)變對策;3、左右腦同步走,效果制勝;
(1)左腦——課程設(shè)計的底層邏輯;
A:培訓(xùn)的三個層級;
B∶結(jié)構(gòu)化表達(dá)力技巧;
C:課程設(shè)計四個步驟;(如何成為一個厲害的培訓(xùn)師)
C: TTT備課地圖;
(2)右腦——課程演繹的精彩紛呈;
A:八大經(jīng)典授課方式;
B:三大元素引發(fā)觸動;
C :TTT備課地圖;
模塊六 禮儀之雅—海納百川,擁抱世界,實操西餐優(yōu)雅儀態(tài)
(一)涉外禮儀,外事禮儀體現(xiàn)大國風(fēng)范1、涉外禮儀五大原則
2、外事禮儀,女士優(yōu)先原則3、外事禮儀中,白金法則4、涉外接待的常規(guī)禮儀5、禮賓規(guī)格,禮賓次序6、會晤合影,談判簽字
7、國際訪問的規(guī)范禮儀
7、世界各國禮儀禁忌通識
(二)西餐禮儀,注重細(xì)節(jié)展現(xiàn)優(yōu)雅1、餐廳禮儀,從預(yù)定到到達(dá)
2、優(yōu)雅儀態(tài),服裝妝容及入座
3、拜訪有禮,攜帶禮物,座次安排
4、餐前有禮,點菜,點飲品
5、中途離席,接電話,補(bǔ)妝等細(xì)節(jié)要點
6、用餐禮儀,西餐順序介紹
7、餐具禮儀,西餐餐具擺放及用法
8、紅酒禮儀,紅酒文化初識,酒杯拿法
模塊七 禮儀之商—運籌帷幄,禮儀提高情商,溝通改變命運
(一)商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識1、形象禮儀,商務(wù)男士著裝
2、形象禮儀,商務(wù)女士著裝
3、儀態(tài)禮儀,表情站姿行姿坐姿蹲姿手勢(二)商務(wù)禮儀運用,商務(wù)接待流程
1、商務(wù)接待禮儀,首因效應(yīng)等重要性
2、機(jī)場接機(jī),客戶接待,自我介紹,他人介紹
3、見面洽談,見面禮儀,握手禮鞠躬禮拱手禮合十禮擁抱禮親吻禮
4、電話洽談,電話撥打流程及注意事項
5、微信禮儀,現(xiàn)代交流軟件使用方法
6、商務(wù)饋贈,贈送對象,禮品包裝,贈送時機(jī)及方式
7、酒店安排,入住及退房
8、商務(wù)宴請,中餐禮儀,從點菜到結(jié)束用餐
(三)商務(wù)禮儀應(yīng)用,商務(wù)拜訪流程
1、商務(wù)拜訪4步流程綜合演練
2、中國酒桌文化
(四)位次禮儀詳解
1、中餐座次-
—兩招理清萬千頭緒
2、會談座次——不同的左主右客
3、合影位次——千差萬別中的潛在規(guī)律
4、乘車座次——國際通行規(guī)則
模塊八 禮儀之道—解析禮儀培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展,鋪設(shè)禮儀師進(jìn)階之路
1、怎樣開啟自己的禮儀之路
2、招克服舞臺恐懼
3、演講的技巧
4、禮儀培訓(xùn)師的四種職業(yè)發(fā)展途徑
開設(shè)班級
班級 | 開班時間 | 上課地點 | 學(xué)費 | 試聽/報名 |
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