先之教育ihma證書(shū)有什么用嗎？

先之教育ihma證書(shū)有什么用嗎？先之教育IHMA證書(shū)是飯店業(yè)客房經(jīng)理崗位勝任能力證書(shū)。客房作為酒店較為重要的產(chǎn)品之一，其收入占比一般超過(guò)50%，有的甚至超過(guò)70%。在疫情的特殊時(shí)期，客房的重要性更為凸顯。因此，想要成為一名合格的客房部經(jīng)理，僅憑心態(tài)和服務(wù)技巧等基本能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要全面提升控本增效、管理及運(yùn)營(yíng)能力等方面的綜合素質(zhì)。

《先之IHMA飯店業(yè)客房經(jīng)理崗位勝任能力證書(shū)》通過(guò)案例和知識(shí)點(diǎn)的講解方式，讓您擺脫職業(yè)瓶頸、跳脫固化思維，提高業(yè)務(wù)能力，為您的客房運(yùn)營(yíng)管理提供新方法、新思路。

此證書(shū)課程內(nèi)容涵蓋了5大能力模塊，包括團(tuán)隊(duì)管理、質(zhì)量管理體系、客房運(yùn)行與管理、人力資源管理和安全管理，共計(jì)47門(mén)精品課程。

客房部由多個(gè)分部門(mén)組成，是一個(gè)協(xié)同運(yùn)行的服務(wù)部門(mén)。作為部門(mén)的首要負(fù)責(zé)人，客房經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備良好的計(jì)劃、執(zhí)行、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)等統(tǒng)籌管理能力，掌握服務(wù)質(zhì)量管理、控本增效、投訴處理等業(yè)務(wù)技能，并具備制定部門(mén)操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、流程與制度以及合理運(yùn)用人力資源的能力。

通過(guò)《先之IHMA飯店業(yè)客房經(jīng)理崗位勝任能力證書(shū)》的學(xué)習(xí)，您可以不斷提高自身與部門(mén)的業(yè)務(wù)能力、管理水平及服務(wù)質(zhì)量，迭代思維認(rèn)知，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。學(xué)習(xí)結(jié)束后，您完全可以更輕松勝任高端酒店的行政管家、客房經(jīng)理等職務(wù)。

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