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深圳智狼邦演講口才培訓(xùn)學(xué)校

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深圳智狼邦銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

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本課程由深圳智狼邦演講口才培訓(xùn)學(xué)校提供,有1113瀏覽量

課程分類:  演講與口才

適合對(duì)象:  

咨詢電話:  400-968-9396

上課地點(diǎn):  [南山校區(qū)] 廣東省深圳南山南油智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園2棟

開班日期:  滾動(dòng)開班

學(xué)       費(fèi):  咨 詢

班       級(jí):  
  • 南山校區(qū)
  • 龍華校區(qū)
  • 福田校區(qū)
 
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課程簡(jiǎn)介

學(xué)習(xí)前輩銷售高手的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn), 結(jié)合自己近12年銷售生涯的,汗水和淚水將經(jīng)典銷售理論提煉為實(shí)用工具。站在巨人和前輩的肩上,我們才能看的更高,走的更遠(yuǎn)。我從銷售的業(yè)務(wù)做起,深知兄弟姐妹們銷售過程要走很多彎路、經(jīng)歷很多困惑和疑慮,我想和你們分享我的12年來的銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售心得,幫助你插上成功的翅膀,扎根大地,翱翔萬里!

導(dǎo)師介紹:

胡焱喬,復(fù)利式營銷創(chuàng)始人,智狼邦商學(xué)院院長,企業(yè)教練師,ABC公眾演說說服力創(chuàng)始人,美國NLP大學(xué)授證NLP導(dǎo)師。

十二年企業(yè)營銷管理經(jīng)驗(yàn),曾在日本總部深造,先后在日立、黑田擔(dān)任營銷部經(jīng)理工作,曾獲得集團(tuán)公司華人銷售,還獲得杰出管理獎(jiǎng)。2012年對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生極大興趣,并決定投身于培訓(xùn)事業(yè),深耕于演講口才、職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)溝通銷售、傳統(tǒng)企業(yè)嫁接復(fù)利式營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷落地,幫助中小企業(yè)做強(qiáng)做大。

課程背景:

21 世紀(jì)的商業(yè)社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和變幻的社會(huì),而商品流轉(zhuǎn)的速度不是取決于產(chǎn)品本身,而是銷售產(chǎn)品的人。把不經(jīng)過培訓(xùn)和訓(xùn)練的銷售人員放到市場(chǎng)中是企業(yè)的成本,他們不是戰(zhàn)士而只是炮灰。

1)為什么都是同樣的產(chǎn)品,同樣的價(jià)格,你的業(yè)績卻不如別人?

2)為什么你被人拒絕一次就心生恐懼,而銷售卻能在六次被拒仍能成交?

3)為什么不同的客戶,銷售人員說詞千篇一律?

4)為什么相同的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)人員的業(yè)績相差幾十倍?

5)為什么輕易給客戶亮出自己的“底牌”?

6)為什么明知道要多聽少說,但為什么遇到客戶后連說都不會(huì)說呢?

7)為什么經(jīng)常容易誤解客戶要表達(dá)的意思?

8)為什么你付出成倍的努力,至今仍收入平平,而別人卻月入10萬以上?

9)如何才能夠銷售一樣“把話說出去,把錢收回來”?

10)如何才能夠做到“30秒打動(dòng)客戶,建立良好的印象”?

11)如何才能夠讓自己的自信從骨子里透出來,感染你的客戶于無形之中?

本篇將為你揭開《團(tuán)隊(duì)銷售精英》的思維方式、信念系統(tǒng)、行為模式以及必備的五大能力,從銷售源頭開始將你打造成高手。同時(shí)依照顧客購買必經(jīng)的八大心理程序,給你一套與之相對(duì)應(yīng)的、完整的成交系統(tǒng)、從銷售前準(zhǔn)備、顧客需求探底、套出真相、探尋心動(dòng)鈕、化解抗拒到巧妙成交、環(huán)環(huán)相扣,步步為營,讓你想吉利斯世界銷售記錄保存者喬.吉拉德一樣輕松成交,倍增收入。

課程特色:

內(nèi)容講述、案例分析、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、小組討論、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練

A.本課程濃縮多種銷售訓(xùn)練精華,并融合了銷售的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),集訓(xùn)練、娛樂為一體的輕松學(xué)習(xí)環(huán)境,采用互動(dòng)、體驗(yàn)式培訓(xùn)模式,通過豐富多彩的訓(xùn)練活動(dòng),讓學(xué)員快速輕松掌握實(shí)戰(zhàn)營銷方法,并以一套獨(dú)特的系統(tǒng),落實(shí)每天的行動(dòng),從而幫助快速提升業(yè)績!

B.本課程來自實(shí)踐,指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn),講究實(shí)效,講書本沒有,并基于銷售工作存在的各種實(shí)際問題,全面解讀銷售本質(zhì)與核心,剖析銷售流程各階段應(yīng)明確的工作重點(diǎn)、面臨的實(shí)際問題并給出完備的解決方案。

C.本訓(xùn)練課程不僅僅讓學(xué)員掌握一套技巧、一個(gè)策略、一種方法,同時(shí)還有是心態(tài)的改變、是狀態(tài)的改變,是心智模式的改變,因?yàn)樾闹悄J綍?huì)影響銷售人員思考方式,行為方式、表達(dá)方式。

課程收益:

1.為企業(yè)解決實(shí)際銷售問題,提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績!

2.徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升銷售人員的行動(dòng)能力,思考能力,溝通表達(dá)能力

3.掌握客戶需求分析、談判、成交等各種實(shí)用的銷售技巧?為企業(yè)解決實(shí)際銷售問題,提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績!

4.徹底打破前期的思考方式的形式化,提升銷售人員的行動(dòng)能力,思考能力,溝通表達(dá)能力

5.掌握客戶需求分析、談判、成交等各種實(shí)用的銷售技巧

6.深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì),掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧,從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程,提升成交率!

《團(tuán)隊(duì)銷售精英》心智模式與銷售理念

一、成功銷售的心態(tài)

1.你在為誰而工作?

2.對(duì)待工作觀念的2個(gè)誤區(qū);

3.你對(duì)目前的生活滿意嗎?接下來應(yīng)該怎么做?

4.你認(rèn)為理想中的銷售人員應(yīng)該具備哪些特征呢?

5.真正成功的銷售人員他的心態(tài)是怎樣的?

二、銷售人員的五大黃金心態(tài)

1.信心:世界上沒有溝通不了的客戶

2.企圖心:做銷售要有強(qiáng)烈的成功的欲望

3.開心:做銷售不要總是為了錢

4.專心:唯有專家才能成為贏家

5.恒心:堅(jiān)持不一定成功,但放棄一定失敗

6.心態(tài),技巧,能力,工具的金字塔圖解,

三、重新認(rèn)識(shí)核心銷售理念

1.銷售過程中銷售的是自己

2.銷售過程中銷售的是觀念

3.買賣過程中顧客買的是感覺

4.買賣過程中我們賣的是好處

四、團(tuán)隊(duì)專業(yè)形象

1.銷售留下良好印象的重要性

2.銷售人職業(yè)素養(yǎng)修煉

3.雄鷹與狼的五大區(qū)別,

五、明確客戶關(guān)心的6個(gè)核心問題

1.你是誰?

2.你要對(duì)我講什么?

3.你說的對(duì)我有什么好處?

4.如何證明你的好處?

5.我為什么找你買?

6.我為什么現(xiàn)在就買?;

六、銷售前的計(jì)劃和準(zhǔn)備

1.客戶資料的收集和整理

2.客戶關(guān)鍵人物的確定

3.銷售目標(biāo)的設(shè)定

4.銷售策略的制定

5.銷售材料及工具準(zhǔn)備

6.銷售材料及工具使用要點(diǎn)

7.基本的銷售禮儀

8.心理的準(zhǔn)備

七、如何接近客戶,展現(xiàn)自我 --初訪—破冰期

1.如何建立良好的印象

2.如何做到:一見鐘情、開口是金、終身為友

3.開場(chǎng)白的NLP神經(jīng)語言的潛臺(tái)詞

4.利用電話與客戶建立聯(lián)系,贏得面談的機(jī)會(huì)

5.以良好的外表、優(yōu)雅的身體語言樹立自己的形象

6.掌握如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白營造氛圍吸引客戶

7.如何運(yùn)用信函和短信的技巧接近優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)客戶

8.現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練

八、發(fā)現(xiàn)顧客需求的實(shí)用技巧

1.建立以客戶為中心的銷售理念

2.了解需要和需求的實(shí)質(zhì)化差異

3.學(xué)習(xí)如何來挖掘客戶的需求

4.如何運(yùn)用技巧來控制與客戶面談的局面

5.學(xué)習(xí)如何聽、如何問、如何說、如何切

6.推銷是用“問”的—的技術(shù)性實(shí)戰(zhàn)演練

7.銷售中引導(dǎo)的技巧

8.引導(dǎo)客戶的一般方法和注意要點(diǎn)

九、FAB:產(chǎn)品價(jià)值塑造

1.產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處的分析

2.產(chǎn)品分析的一般步驟

3.產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉

4.產(chǎn)品本身的賣點(diǎn)分析

5.非產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析

6.如何推銷產(chǎn)品的益處

7.產(chǎn)品益處推銷的語言表達(dá)

8.產(chǎn)品益處推銷中的展示與演示

十、處理客戶異議

1.如何看待反對(duì)意見

2.把反對(duì)意見看成一個(gè)機(jī)會(huì)

3.把反對(duì)意見看成一個(gè)沒有解決的問題

4.如何辨別反對(duì)意見

5.如何分辨客戶的真假反對(duì)意見

6.如何處理客戶的借口

7.如何應(yīng)對(duì)反對(duì)意見

8.有技巧的引導(dǎo)方法

9.反對(duì)意見的應(yīng)對(duì)方法

10.為銷售員建立良好的危機(jī)處理心態(tài)

11.聆聽的技巧

12.銷售話術(shù)的太極精句

13.溝通魅力之贊美的藝術(shù)

14.如何有效溝通

15.學(xué)習(xí)贊美的藝術(shù)

16.先處理心情后處理事情

17.精彩絕倫案例分享

十一、促單—成交--樹立起正確的銷售雙贏心態(tài)

1.如何發(fā)現(xiàn)購買訊號(hào)

2.購買訊號(hào)的意義

3.口頭購買訊號(hào)的辨別

4.非口頭購買訊號(hào)的辨別

5.如何達(dá)成交易

6.促成定單的一般技巧

7.達(dá)成交易時(shí)的注意要點(diǎn)

8.阻礙交易達(dá)成的原因分析

9.客戶沒有購買訊號(hào)怎么辦

十二、如何應(yīng)對(duì)不同類型的客戶

1.掌握各種人群的人格特性和行為特點(diǎn)

2.掌握對(duì)付各種人群的具體操作方法

3.融會(huì)貫通了避己之短,揚(yáng)己之長

4.精彩絕倫實(shí)戰(zhàn)案例分享

十三、溝通的藝術(shù)

1.溝通中的5W1H

a.客戶為什么對(duì)不同的銷售人員有不同的態(tài)度?

b.溝通前需要明確的幾個(gè)重要問題

c.使客戶產(chǎn)生信賴感要滿足哪些因素?

2.用何種方式進(jìn)行表達(dá)的技巧

a)何時(shí)要用邏輯性的理性說服?

b)何時(shí)要用激發(fā)情緒反應(yīng)的情感說服?

c)何時(shí)介紹自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)?何時(shí)不能?

d)何時(shí)介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司?何時(shí)不能?

e)客戶遲遲不下決定的原因有哪些?

f)先發(fā)言與后發(fā)言,誰更有優(yōu)勢(shì)?

g)客戶告訴你一大堆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),你會(huì)如何處理?

十四、有效發(fā)問的能力

1.為什么要“問”?為什么要學(xué)習(xí)提問

a.死了都要問,寧可問死,也不憋死!

b.提出的問題一定是提前設(shè)計(jì)好的

c.客戶的回答一定是自己可控制的

2.怎么“問”?提問有哪些方法

a.常用的3種提問法

b.提問時(shí)需要注意的6個(gè)原則

c.對(duì)誰“問”?不同客戶的提問方式

d客戶文化水平的影響

十五、高效傾聽的步驟

1.如何判斷客戶真實(shí)的想法

2.如何聽出客戶的言外之意

第 一步、停止動(dòng)作,停止7個(gè)不良的心態(tài)和行為

第二步、仔細(xì)觀察,通過4個(gè)方式觀察客戶要表達(dá)真實(shí)意思

第三步、充分鼓勵(lì)客戶表達(dá)的3方式

第四步、安全通過,確定客戶真實(shí)意思

十六、真誠服務(wù) 轉(zhuǎn)介客戶 ----親情的售后服務(wù)系統(tǒng)

1.售后服務(wù)的方式

2.與客品無關(guān)的服務(wù)來帶動(dòng)轉(zhuǎn)介紹

3.銷售應(yīng)具備的綜合服務(wù)素質(zhì)

4.運(yùn)用專業(yè)技巧處理好客戶的抱怨

5.讓客戶回頭――超乎想像的客戶滿意

6.運(yùn)用轉(zhuǎn)介紹的威力提升人脈和錢脈

7.定位自我,成為一名真正的超級(jí)銷售員應(yīng)具備的綜合服務(wù)素質(zhì)

十七、成長的動(dòng)力

1.善于學(xué)習(xí)

2.能吃苦、會(huì)吃苦、肯堅(jiān)持

3.要有悟性、善于思考、善于總結(jié)

4.不放過任何一個(gè)銷售機(jī)會(huì)

5.要真誠、學(xué)會(huì)為客戶服務(wù)

 

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更新時(shí)間:2023-09-04