上海新華大學(xué)生禮儀培訓(xùn)課程

新華禮儀是國內(nèi)領(lǐng)先的禮儀培訓(xùn)服務(wù)平臺，擁有一支專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團隊和高水平的明星講師團隊。我們有著成套的優(yōu)質(zhì)課程，幫助個人提升整體形象，加強氣質(zhì)修養(yǎng)；我們擁有完整的講師成長體系，讓每一個禮儀培訓(xùn)師能夠謀求更好的職業(yè)發(fā)展；我們有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，為企業(yè)定制全方位禮儀培訓(xùn)方案，協(xié)助提高企業(yè)經(jīng)濟管理水平，贏得競爭優(yōu)勢……

“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，隨著經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展， 企業(yè)間的國內(nèi)外合作交往日趨頻繁。員工接待水平不僅反映個人的形象和素質(zhì)，更是公司形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準的重要體現(xiàn)。東方禮儀研究院認為，學(xué)習(xí)運用客戶接待禮儀有利于樹立良好的企業(yè)外部形象，在復(fù)雜的競爭環(huán)境中更好提高社交能力，改善人際關(guān)系，彰顯高貴品味，更是建立合作雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關(guān)系的重要方法和手段。

[課程收益]:

1.探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；

2.塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象，從而贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；

3.掌握各類商務(wù)活動和職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，從容應(yīng)對各種社交場合，推動事業(yè)成功；

4.掌握現(xiàn)代商務(wù)場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；

5.提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

[授課方式]: 講與演，聲與形，練與評的相結(jié)合，圖與影象，實戰(zhàn)與體驗的相結(jié)合，

實現(xiàn)全程互動、身臨其境、迅速突破

1.課堂講授法

2.工具演示法

3.案例教學(xué)法

4.實戰(zhàn)練習(xí)法

[培訓(xùn)對象]：北京大學(xué)學(xué)生

[授課時間]：1天/6小時（6小時/天）

[課程內(nèi)容] 課程板塊

學(xué)員自測：我在工作中有這些行為嗎？

討論：什么是禮儀？

培訓(xùn)方式：案例分析、講解、討論

第yi講：商務(wù)禮儀的概述

1.禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮儀的解讀；

2.商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要求；

分組討論：如何打造美完的第yi印象

【總結(jié)】：

品行：真誠善良、自律自強；

談吐：溫文爾雅、自尊自愛；

才藝：長袖善舞、精彩紛呈；

信仰：做對事、必先做好人；

追求：贏得、每一次的贊賞；

第二講：商務(wù)形象禮儀

個人形象是成功不可或缺的因素

如何成為有品味的人士

 商務(wù)人士妝容的要求

 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求

 面部、手部、皮膚的護理

 化妝上崗、淡妝上崗——妝成有似無

女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)

 職場儀容的禁忌

培訓(xùn)方式：講解、示范、點評

第三講：商務(wù)人士的形象塑造-穿著的品味如何呈現(xiàn)

什么樣的服裝可以出現(xiàn)在你的職場之中？

商務(wù)正裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPOR原則

工裝的穿著要求

商務(wù)便裝的穿著技巧

休閑裝、時裝及禮服

常見著裝誤區(qū)點評

男士西裝及領(lǐng)帶禮儀

女士套裙

鞋襪的搭配常識

首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范

各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、拜訪等著裝）

培訓(xùn)方式：分析、講解、提問